Политика за поверителност

1. Въведение

wermilov.eu ("ние", "нас", "нашият") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация при използване на нашия уебсайт и поръчка на продукти.

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

3. Какви данни събираме

При използване на нашия уебсайт и извършване на поръчка, ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия
• Контактни данни: телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка
• Данни за поръчката: поръчани продукти, количество, предпочитания
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използване: информация за вашето поведение на уебсайта (бисквитки)

4. Цел на обработката

Вашите лични данни обработваме за следните цели:

• Обработка и изпълнение на вашата поръчка
• Комуникация относно вашата поръчка и доставка
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Изпращане на маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
• Спазване на законови задължения
• Предотвратяване на измами

5. Правно основание

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания според GDPR и Закона за защита на личните данни:

• Изпълнение на договор: за обработка на вашата поръчка
• Законен интерес: за подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие: за маркетингови комуникации и бисквитки
• Законово задължение: за счетоводни и данъчни цели

6. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните категории получатели:

• Куриерски служби: за доставка на поръчаните продукти
• Платежни процесори: за обработка на плащания (ако е приложимо)
• IT доставчици: за поддръжка на уебсайта и техническа инфраструктура
• Счетоводни услуги: за финансови и данъчни цели
• Държавни органи: когато е изискано от закона

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието
• Технически данни: 12 месеца

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация какви данни обработваме за вас
• Право на коригиране: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите данни
• Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на: [email protected]

9. Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, изменение или разкриване. Това включва:

• SSL криптиране на уебсайта
• Сигурно съхранение на данни
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовни одити на сигурността

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

11. Жалби

Ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до:

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме да преглеждате редовно тази политика.

13. Контакти

При въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: